Comunicación, asertividad y empatía.
Hola. Durante los últimos meses he estado impartiendo el primer bloque temático de los «Encuentros entorno a la Facilitación» dedicado a los «Procesos grupales y… Leer más »Comunicación, asertividad y empatía.
Hola. Durante los últimos meses he estado impartiendo el primer bloque temático de los «Encuentros entorno a la Facilitación» dedicado a los «Procesos grupales y… Leer más »Comunicación, asertividad y empatía.
Hay algunas claves que nos da el lenguaje empleado. Por ejemplo el uso de palabras como “siempre” o “nunca” que generalizan una acción puntual son siempre peligrosas. Incluso cuando algunas situaciones se repitan es mejor ser concretos y centrarse en los hechos del momento.